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—— 服务理念

我们将工作的每一部份每一环节都看作是服务,把提高服务的实施过程贯穿于公司业务的方方面面。我们通过各种渠道和方法了解客户,加强有效沟通,掌握客户对产品服务的期望,并对客户的发展趋势和潜在需求有所判断和准备。从与客户的接触面开始,紧密关注客户,通过业务人员挖掘并完整传递客户需求,后台人员提供技术实现与技术支持,实现技术保障、业务配合、市场跟随、超越客户的总体目标方向;并定期对服务质量要进行监控、回顾,以适时调整具体措施的施行,并对全员就服务水平和质量进行考核。考评办法以客户回馈评测为先。我们坚信服务是每个部门、每个员工、以及企业的价值所在,所以做好服务就是实现企业与客户双赢。

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